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Unternehmen: carebyphone GmbH
Einsatzort: Flensburg
Stellenanzeigennr.: cbp004
Was immer du im Beruf brauchst – haben wir
Moin. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
Wir suchen zur Umsetzung und Sicherung der quantitativen und qualitativen Ziele zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Teammanager:in Servicecenter (all genders) an unserem Standort in Flensburg.
Dein Profil:
- Du hast erste Führungserfahrung im Kundenservice
- Du verfügst über gute Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen
- Du bist konflikt- und durchsetzungsfähig
- Du arbeitest gern im Team und bist begeisterungsfähig
- Du verfügst über eine hohe Belastbarkeit
- Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich
- Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse
- Du kannst vernetzt denken und erkennst komplexe Sachverhalte schnell
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationssicherheit
Deine Aufgaben:
- Die operative und disziplinarische Führung sowie Entwicklung eines Teams
- Die Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
- Die Ausarbeitung der Kampagnenstrategie sowie Steuerung der laufenden Kampagne
Deine Benefits:
- Dich erwartet eine Firmenphilosophie, die eine Mitgestaltung von Arbeit und Umfeld fördert
- Du erhältst eine umfangreiche und fundierte Einarbeitung
- Dich erwarten flache Hierarchien mit Duz-Kultur auf allen Ebenen
- Du findest eine Arbeitsatmosphäre vor, in der Du dich sofort willkommen fühlst
- Du erlangst weitere Qualifikationen durch interne Trainingsmaßnahmen und Fortbildungen
- Du bekommst überdurchschnittliche Aufstiegschancen
- Dich erwarten transparente Verdienstmodelle mit variablen Gehalts- und Bonusstufen
- Du verfügst über diverse Mitarbeitervergünstigungen
- Du findest großzügige, ergonomische Arbeitsplätze vor, die an deine Bedürfnisse angepasst werden können.
- Dich erwarten regelmäßige Workshops an wechselnden Standorten und Locations – In denen es nicht nur um die Arbeit geht.
- Du findest uns an zentraler, verkehrsgünstiger Lage, inkl. guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich easy als Teammanager:in Servicecenter (all genders) mit unserem Formular.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen.
