Unternehmen: asf energy GmbH
Standort: Wuppertal (Elberfeld)
Stellenanzeigennr.: ase006
Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus. Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege
Das bieten wir Ihnen:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
* Eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Bonusmodelle
* Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Vielfältige Angebote zur Pausengestaltung, z. B. Relaxing‑Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
* Ein lebendiges Miteinander durch Sommer‑ und Weihnachtsfeiern, Grillabende, einen Diversity‑Day sowie besondere Teamevents
* Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Ihre Aufgaben
* Operative Steuerung und Koordination von Inbound‑Projekten im Call‑Center‑Umfeld
* Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden mit dem Ziel einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit
* Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Teams
* Erstellung von Reports, Analysen und Auswertungen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
* Monitoring relevanter KPIs sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
* Aktive Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern
* Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen zur weiteren Steigerung der Servicequalität
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen in der Projektleitung oder Projektsteuerung, idealerweise im Call‑Center‑Umfeld & im Energiesektor sind wünschenswert
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
* Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
* Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
* Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist
* Erfahrung im Umgang mit SAP
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie uns, Ihren Vollständigen Lebenslauf sowie Ihre Gehaltsvorstellung.
Bewerbungen an:
sandra.keller@aye-gruppe.de
Dein Weg zu uns
1. Online-Bewerbung an bewerbung@asf-salesandhelp.de
2. Telefoninterview
3. Kennenlernen vor Ort
4. Start ab sofort möglich
