Unternehmen: asf energy GmbH
Standort: Wuppertal (Elberfeld)
Stellenanzeigennr.: ase007
Du verfügst über fundierte Erfahrung im Kundenservice oder hast schon Erfahrung aus dem Bereich Strom & Energie und möchtest diese in einem professionellen Umfeld weiterentwickeln?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Dein Profil:
* Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenberatung oder Sachbearbeitung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
* Hohe zeitliche Flexibilität für Einsätze innerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr 9:00–20:00 Uhr, Sa 8:00–16:00 Uhr)
* Sicherer Umgang mit dem PC
* Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
* SAP Erfahrung Wünschenswert
* Du verfügst über einschlägige Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Telefonservice oder Contact Center, Kundenbetreuung oder Kundenberatung, Sachbearbeitung oder Verwaltung, idealerweise im Umfeld der Energieversorgung.
Deine Aufgaben:
* Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines Energieversorgers
(Strom, Gas, Fernwärme, Wärmepumpen, Solartechnik)
* Eigenständige Sachbearbeitung im Tagesgeschäft
* An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen
* Qualitative Tarifberatung und nachhaltige Kundenbetreuung
* Klärung von Rechnungs- und Vertragsfragen
* Pflege und Prüfung von Stamm- und Kontaktdaten
* Zählerstandbearbeitung, Sperrungen und weitere servicebezogene Vorgänge
* Verantwortung für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Was wir dir bieten:
* Attraktive Vergütung: Ø 2.500 € brutto (Vollzeit) und Ø 1.850 € brutto (Teilzeit)
* Flexible Arbeitsmodelle mögliche 4-Tage-Woche
* Strukturierte Einarbeitung mit professionellen Schulungen und Coaching
* Klare Entwicklungsperspektiven und echte Aufstiegsmöglichkeiten
* Corporate Benefits: bis zu 50 % Rabatt auf Markenprodukte & Events
* Leistungsbezogene Incentives und Teamprämien
* Teamevents wie Sommerfeste, Grillabende, Diversity-Days
* Kostenlose Getränke & frisches Obst
Jetzt durchstarten!
Du möchtest dich in der Sachbearbeitung einbringen, beratend tätig sein und dich fachlich weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit – mit klarer Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten.
So läuft der Bewerbungsprozess:
* Eingang Bewerbung
* Telefonisches Erstgespräch
* Persönliches Kennenlernen vor Ort
* Starttermin nach Absprache
Fragen? 0202 26474666
Über uns
Moin!
Wir sind die aye media marketing gruppe – eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland. Menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.
Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem hohen Qualitätsanspruch schaffen wir nachhaltige Kundenbeziehungen – deutschlandweit und darüber hinaus.
Denn wir sind überzeugt: Erfolg beginnt außerhalb der Komfortzone.
Genau deshalb bleiben wir in Bewegung.
Wir freuen uns auf dich!
